Die Hostsharing eG versteht sich in erster Linie nicht als Unternehmen. Hostsharing ist als Genossenschaft gleichzeitig eine funktionierende Gemeinschaft. Die Community bietet über den professionellen Service hinaus partnerschaftlichen Support zwischen Mitgliedern. Dafür stehen interne und öffentliche Mailinglisten und das Community-Wiki zur Verfügung.
Darüber hinaus steht das Hostsharing-Team bei Problemen oder auf Anforderung für Service-Leistungen zur Verfügung. Das gilt auch für zusätzliche Leistungen, die wir auf Wunsch erbringen und nach Stunden-Aufwand abrechnen. Im Kleinen kann das die Installation oder das Update Ihres CMS sein, wenn Sie dabei Unterstützung benötigen. Nach oben hin reicht die Skala bis zur Beratung und Realisierung von komplexen Setups über mehrere Server hinweg.
Im Bereich der Managed Server sichern wir auf Wunsch feste Reaktionszeiten zu. Diese Reaktionszeiten gelten dann auch in den Abend- und Nachtstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen.